Design thinking è la pratica di pensare considerando appetibilità degli utenti, fattibilità tecnica e fattibilità commerciale.
La maggior parte dei processi di design ha una struttura simile, design thinking incluso.
Come però viene descritto in The decline in Design (Thinking) di Brian Le, il Design thinking è una pratica che presenta una enorme falla: “Design fails when designers don’t ask why.” Se i designer fanno totale affidamento su questa pratica avranno immancabilmente un punto cieco: loro stessi. Non considerare e coinvolgere gli utenti finali, basandosi solo sull’immedesimazione, crea inevitabilmente bias e un approfondimento superficiale dell’argomento.